メインコンテンツへ
Pointyes Soft

13. 困ったときは

最終更新 2026-10-20 · 対象バージョン 1.00

よくある現象と対処方法です。

  • 「開発元を確認できません」と表示される:第 3 章の手順で control + クリックから開いてください。
  • 外部ディスプレイが一覧に出てこない:ケーブルの接続を確認し、「画面リストを更新」を押してください。
  • 動画が読み込めない:AVFoundation が対応していない独自コーデックの可能性があります。別形式へ変換のうえお試しください。
  • 書き出しボタンが押せない:有効なライセンスが必要です。ライセンス認証画面から状態をご確認ください。

ライセンス関連のエラーメッセージ

  • サブスクリプションが終了しました/試用期間が終了しました:継続利用にはご購入・ご更新が必要です。「購入する」からお手続きください。
  • このMacは別のMacに紐づいています/このMacの登録数が上限に達しています:第 4 章の手順で、不要になった Mac の登録を解除してください。
  • このライセンスは無効化/一時停止されています:サポート窓口へお問い合わせください。
  • サーバーに接続できません:インターネット接続をご確認ください。有効期限内であれば、そのままオフラインでご利用いただけます。

上記で解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。